Support- und Prozesskoordinator (m/w/d)

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Hast du Lust, unsere ERP-Systemlandschaft aktiv zu unterstützen und interne Prozesse nachhaltig zu optimieren? Dann bewirb dich jetzt als Support- und Prozesskoordinator:in (m/w/d)!

Seit vielen Jahrzehnten ist Verder Scientific eine feste Größe im Nischenmarkt der Labor- und Analysegeräte für Forschung, Entwicklung und Qualitätskontrolle. Unter unserem Dach operieren mit Carbolite Gero, Eltra, Microtrac MRB, QATM, ERWEKA und Retsch gleich sechs starke Marken, die in ihrem jeweiligen Segment zu den führenden Anbietern zählen. Wir betreiben 13 Produktionsstandorte und 11 Vertriebsgesellschaften weltweit und sind Teil des deutsch-niederländischen Technologie-Konzerns Verder, einer Firmengruppe mit über 2000 Beschäftigten rund um den Globus. Um die Einführung und Betreuung unseres konzernweiten ERP-Systems (Microsoft Dynamics 365 F&O) optimal zu begleiten, schaffen wir eine neue, zentrale Rolle in unserem Team. Daher suchen wir eine:n Support- und Prozesskoordinator:in (m/w/d), die/der die Schnittstelle zwischen den Anwender:innen, den Keyusern und dem Projektteam bildet und die kontinuierliche Weiterentwicklung sowie die Unterstützung unserer Systemlandschaft aktiv gestaltet. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für unsere Unternehmenszentrale in Haan (bei Düsseldorf) zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen:

Support- und Prozesskoordinator (m/w/d)

Deine Aufgaben als Support- und Prozesskoordinator (m/w/d)

Koordination und Bearbeitung von Support-Anfragen rund um unser ERP-System (Microsoft Dynamics 365 F&O) und angeschlossene Prozesse, um einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen.
Förderung des Austauschs und Wissenstransfers zwischen den Keyusern an den internationalen Unternehmensstandorten zur Stärkung der Zusammenarbeit.
Planung, Organisation und Durchführung von Schulungen für Keyuser und neue Kolleg:innen, insbesondere nach ERP-Rollouts an neuen Standorten, damit alle optimal ins Support-System eingebunden sind.
Integration neuer Standorte und Teams in die bestehende System- und Supportstruktur zur Harmonisierung unserer Abläufe im internationalen Kontext.
Aufnahme, Bewertung und Priorisierung von Optimierungsvorschlägen aus den Fachbereichen; Ausarbeitung von Lösungskonzepten gemeinsam mit Keyusern und externen Consultants.
Unterstützung des Projektteams bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung und Dokumentation der ERP-Prozesse.
Regelmäßige Dienstreisen zu unseren Standorten zur Unterstützung vor Ort und zum Aufbau eines starken, internationalen Netzwerks.

Als Support- und Prozesskoordinator:in (m/w/d) passt du zu uns, wenn...

Du Erfahrung im operativen Tagesgeschäft eines Unternehmens und idealerweise bereits mit ERP-Systemen gesammelt hast.
Du eine hohe Affinität für Geschäftsprozesse, Digitalisierung und deren Optimierung mitbringst.
Kommunikationsstärke, interkulturelle Kompetenz und Freude an teamübergreifender Zusammenarbeit dich auszeichnen.
Du strukturiert, lösungsorientiert und eigenverantwortlich arbeitest.
Idealerweise bereits Erfahrung im IT-Support, Prozessmanagement oder in der Anwenderbetreuung mitbringst.
Es dir leichtfällt, komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären und zu vermitteln.
Flexibilität, Lernbereitschaft sowie Reisebereitschaft (national und international, ca. 20%) selbstverständlich für dich sind

Was wir dir bieten:

Eine umfassende, strukturierte und abteilungsübergreifende Einarbeitung in deinen Aufgabenbereich durch hilfsbereite Kollegen
Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen, offenen und respektvollen Arbeitsklima, in dem deine Ideen gefragt sind
Kommunikation auf Augenhöhe. Vom Azubi bis zum Geschäftsführer pflegen wir das „Du“ und flache Hierarchien
Eigenverantwortliches Arbeiten in einem teamorientierten Umfeld, in dem jeder und jede zählt
Flexibilität durch unsere Gleitzeitregelung. Außerdem vielfach die Möglichkeit auch tageweise vom Home Office zu arbeiten. - Wir lieben unsere Arbeit, aber es gibt auch andere, wichtige Dinge
Eine leistungsgerechte, erfolgsorientierte Bezahlung mit jährlichen Gehaltssteigerungen, betrieblicher Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen
Eine 24h-Unfallversicherung und betriebliche Krankenzusatzversicherung für alle gesetzlich Versicherten. Regelmäßige Besuche durch unseren Betriebsarzt und verschiedene Sportangebote
Zuschüsse zum „Jobrad“ – damit du nachhaltiger und gesünder zur Arbeit kommen kannst, wenn dir danach ist
Betreuungszuschuss für Eltern, sowie Geld- und Sachprämien zu besonderen persönlichen Anlässen – weil du und deine Familie uns wichtig sind!
Eine Kantine mit bezuschusstem, gesundem und abwechslungsreichem Essen sowie frisches Obst und Getränke
Kostenlose Parkplätze für einen entspannten Start in den Arbeitstag
Möglichkeiten zur Weiterentwicklung: Etwa mit Hilfe von Individualschulungen und Seminaren, die dir über unsere E-Learning Plattform „Verder University“ zur Verfügung stehen
Die Sicherheit und Infrastruktur eines innovativen, nachhaltig erfolgreichen Unternehmens und einen modernen Arbeitsplatz